Comment sharizz accompagne Bonpoint dans l’amélioration de l’expérience d’embasement en point de vente ?
Le contexte Bonpoint :
Référence dans le milieu de mode pour enfants,Bonpoint s’est distinguée par son style audacieux, visionnaire et moderne. La Maison compte 120 boutiques dans plus de 30 pays et s’associent chaque année avec de grandes marques pour répondre à tous les besoins des enfants (Bonpoint x Le Bristol pour réinventer le Kid’s Club privatisé ou pour les produits du spa du Bristol ; Bonpoint x Izipizi pour des lunettes à la mode dès le plus jeune âge).
En magasin, la réputation de Bonpoint oblige un niveau d’expérience premium. Avant la mise en place de Sharizz, 90% de la collecte se faisait manuellement par le vendeur sur le logiciel Y2 de Cegid. En parallèle, le client donnait son consentement et signait sur fiche papier.
La solution sharizz :
Depuis Octobre 2021,Bonpoint a implémenté les solutions sharizz pour :
- Digitaliser la collecte
- Augmenter le nombre de fiches clients qualifiées et complètes
- Améliorer la connaissance client
- Déployer des actions marketing plus ciblées
Résultats :
- Une expérience d’embasement 100% digital
- Gain de temps pour les vendeurs
- Collecte de plus de données contactables (optin)
